دليل بالفيديو
لا يمكن تثبيت eSIM إلا على الأجهزة الموسومة بـ Bring Your Own eSIM.
قبل تأجير جهاز، تأكّد من أن الهاتف المختار يدعم eSIM وأن eSIM متاح في خطة إيجارك.
توافر eSIM حسب الخطة
مهم: اختر الجهاز المناسب لـ eSIM
إذا كنت تنوي تثبيت eSIM الخاص بك، فننصحك باختيار جهاز متصل عبر Wi-Fi. يساعد ذلك على تجنّب فقدان الاتصال بالهاتف أثناء إعداد eSIM.
إذا كان الهاتف يستخدم SIM/eSIM خلويًا للإنترنت، فقد يؤدي تثبيت eSIM الخاص بك إلى تعطيل SIM/eSIM الحالي الذي يوفّر اتصال الجهاز. وفي هذه الحالة قد يفقد الهاتف الوصول إلى الإنترنت ويصبح غير قابل للوصول.
حدود eSIM
- يمكن للهاتف تخزين ما يصل إلى 10 ملفات eSIM في الذاكرة
- لا يمكن أن يكون نشطًا في الوقت نفسه سوى ملفَّي SIM/eSIM
- لاستخدام ملفَّي SIM/eSIM بالتوازي يُنصح بأجهزة Samsung السلسلة S
- في Samsung السلسلة A والطُرز الأخرى غير السلسلة S، قد يؤدي تثبيت eSIM الخاص بك إلى تعطيل SIM/eSIM الحالي المستخدَم للإنترنت
للحصول على أفضل النتائج
- اختر جهازًا يحمل الوسم Bring Your Own eSIM
- اختر جهازًا متصلًا عبر Wi-Fi إذا كنت تريد تجنّب فقدان الاتصال
- اختر Samsung السلسلة S إذا كنت بحاجة إلى ملفَّي SIM/eSIM نشطين في الوقت نفسه
- إذا كان الهاتف يحتوي بالفعل على 10 ملفات eSIM مخزَّنة، فقد لا يمكن إضافة eSIM جديد حتى تحذف ملفًا قديمًا
كيفية تثبيت eSIM
عادةً ما يُضاف eSIM من إعدادات Android:
يمكنك تثبيت eSIM بطريقتين:
- عبر رمز QR
- الإعداد اليدوي عبر SIM Manager
التثبيت عبر رمز QR
إذا كنت تثبّت eSIM عبر رمز QR:
- 1ارفع صورة رمز QR إلى الهاتف.
- 2أعد تشغيل الجهاز.
- 3بعد إعادة التشغيل، ينبغي أن تظهر صورة رمز QR في المعرض.
- 4افتح
SIM Manager → Add eSIM. - 5اختر التثبيت عبر رمز QR وحدّد صورة رمز QR من المعرض.
الإعداد اليدوي
إذا زوّدك مزوّد eSIM ببيانات تفعيل يدوي، فاستخدم الإعداد اليدوي في SIM Manager.
قد تحتاج إلى:
- SM-DP+ Address
- Activation Code
- Confirmation Code، إذا لزم الأمر
إذا لم يُثبَّت eSIM
تواصل مع الدعم وأرسِل:
- Device ID
- خطة إيجارك
- لقطة شاشة للخطأ
- اسم مزوّد eSIM
- بلد eSIM أو منطقته
الأسئلة الشائعة
هل eSIM متاح على جميع الأجهزة؟
لا. eSIM متاح فقط على الأجهزة الموسومة بـ Bring Your Own eSIM.
هل يمكنني تثبيت eSIM في خطة الساعة الواحدة؟
لا. تثبيت eSIM غير متاح في خطة الساعة الواحدة.
هل يمكنني تثبيت eSIM في خطة الـ 3 ساعات أو اليوم الواحد؟
نعم، لكن فقط إذا دُفع خيار eSIM الإضافي.
هل يمكنني تثبيت eSIM في خطة الأسبوع الواحد؟
نعم، إذا كان الجهاز يحمل الوسم Bring Your Own eSIM.
أي جهاز ينبغي أن أختار لـ eSIM؟
إذا كنت تنوي تثبيت eSIM الخاص بك، فننصحك باختيار جهاز متصل عبر Wi-Fi.
لماذا يُنصح بـ Wi-Fi؟
إذا كان الهاتف يستخدم SIM/eSIM خلويًا للإنترنت، فقد يؤدي تثبيت eSIM الخاص بك إلى تعطيل SIM/eSIM الحالي المستخدَم للاتصال. وقد يفقد الهاتف الإنترنت ويصبح غير قابل للوصول.
كم عدد ملفات eSIM التي يمكن تخزينها على الهاتف؟
يمكن للهاتف تخزين ما يصل إلى 10 ملفات eSIM في الذاكرة. وإذا بلغ هذا الحد، فقد لا يمكن إضافة eSIM جديد حتى تحذف ملفًا قديمًا.
كم عدد ملفات SIM/eSIM التي يمكن أن تعمل في الوقت نفسه؟
لا يمكن أن يكون نشطًا في الوقت نفسه سوى ملفَّي SIM/eSIM.
ما الطُرز الأفضل لملفَّي SIM/eSIM في الوقت نفسه؟
تُعدّ أجهزة Samsung السلسلة S الموصى بها لاستخدام ملفَّي SIM/eSIM بالتوازي.
ماذا ينبغي أن أفعل بعد رفع رمز QR إلى الهاتف؟
أعد تشغيل الجهاز حتى تظهر صورة رمز QR في المعرض.
هل يمكنني تثبيت eSIM يدويًا؟
نعم. إذا زوّدك مزوّدك بـ SM-DP+ Address وActivation Code، فاستخدم الإعداد اليدوي من SIM Manager.