Einige DroidDesk-Geräte tragen die Kennzeichnung Dynamic IP.

Bei diesen Geräten kann die IP-Adresse durch einen Neustart des Telefons erneuert werden.

Dynamic IP auf LTE/5G-Geräten

Wenn ein Gerät die Kennzeichnung Dynamic IP trägt und 5G/LTE nutzt, wird die IP durch einen Neustart des Geräts erneuert. Klicke dazu auf Reboot Device.

Nach dem Neustart verbindet sich das Telefon erneut mit dem Mobilfunknetz. Während dieses Vorgangs kann der Anbieter eine neue IP-Adresse aus seinem Mobilfunknetz-Pool zuweisen.

Dies ist ein Standardverhalten von LTE/5G-Netzen.

Ein IP-Wechsel ist nicht garantiert

Nach dem Neustart kann der Anbieter zuweisen:

eine neue IP

dieselbe IP

eine IP aus einem ähnlichen Bereich

eine IP aus einer anderen Stadt oder Region innerhalb desselben Landes

Das Ergebnis hängt vom Mobilfunkanbieter und den aktuellen Netzwerkbedingungen ab.

Wi-Fi-Geräte

Wi-Fi-Geräte können ihre IP je nach ISP-Konfiguration automatisch ändern. DroidDesk kann jedoch keinen IP-Wechsel bei Wi-Fi-Geräten erzwingen, da wir den externen Router oder das externe Modem nicht steuern.

Wenn du die IP erneuern musst, wähle ein Gerät mit der Kennzeichnung Dynamic IP und 5G/LTE-Verbindung.

Physischer Standort und IP-Standort

Der physische Standort des Geräts und der IP-Standort stimmen möglicherweise nicht immer genau überein. Zum Beispiel kann sich das Telefon physisch in einer Stadt befinden, während die IP eine andere Stadt desselben Landes anzeigt.

Das ist bei Mobilfunknetzen normal — Anbieter können den Datenverkehr über ihre eigene Netzwerkinfrastruktur leiten.

Wann du den Support kontaktieren solltest

Kontaktiere den Support, wenn:

das Gerät die Kennzeichnung Dynamic IP trägt, die IP sich aber nach dem Neustart nicht erneuert
das Gerät nach Reboot Device die Verbindung verliert
du nicht sicher bist, ob das Gerät die IP-Erneuerung unterstützt
die IP sich nach mehreren Versuchen nicht ändert

Sende:

Device ID
RustDesk ID
Screenshot
deinen Mietplan
eine kurze Beschreibung des Problems

Häufige Fragen

Welche Geräte unterstützen die IP-Erneuerung?

Geräte mit der Kennzeichnung Dynamic IP und 5G/LTE-Verbindung.

Wie erneuere ich die IP?

Klicke auf der Mietseite auf Reboot Device. Nach dem Neustart verbindet sich das Telefon erneut mit dem Mobilfunknetz.

Ändert sich die IP immer?

Nein. Der Mobilfunkanbieter steuert die IP-Zuweisung, daher kann dieselbe erhalten bleiben.

Kann DroidDesk einen IP-Wechsel bei Wi-Fi-Geräten erzwingen?

Nein. Die IP bei Wi-Fi hängt vom externen Router, Modem und Internetanbieter ab. DroidDesk kann den IP-Wechsel bei Wi-Fi-Geräten nicht erzwingen.

Warum zeigt die IP eine andere Stadt?

Mobilfunkanbieter können den Datenverkehr über eine andere Stadt oder Region leiten. Das ist ein normales Verhalten des Mobilfunknetzes.