La eSIM solo se puede instalar en dispositivos con la etiqueta eSIM Allowed.
Antes de alquilar un dispositivo, asegúrate de que el teléfono elegido sea compatible con eSIM y de que la eSIM esté disponible en tu plan de alquiler.
Disponibilidad de eSIM por plan
Importante: elige el dispositivo adecuado para eSIM
Si tienes pensado instalar tu propia eSIM, te recomendamos elegir un dispositivo conectado por Wi-Fi. Esto ayuda a evitar perder la conexión con el teléfono durante la configuración de la eSIM.
Si el teléfono usa SIM/eSIM móvil para internet, instalar tu propia eSIM puede desactivar la SIM/eSIM actual que proporciona la conexión del dispositivo. En ese caso, el teléfono puede perder acceso a internet y quedar inaccesible.
Límites de eSIM
- el teléfono puede almacenar hasta 10 perfiles eSIM en memoria
- solo pueden estar activos 2 perfiles SIM/eSIM al mismo tiempo
- para usar dos perfiles SIM/eSIM en paralelo se recomiendan los dispositivos Samsung serie S
- en Samsung serie A y otros modelos que no sean serie S, instalar tu eSIM puede desactivar la SIM/eSIM actual usada para internet
Para mejores resultados
- elige un dispositivo con la etiqueta eSIM Allowed
- elige un dispositivo conectado por Wi-Fi si quieres evitar la pérdida de conexión
- elige Samsung serie S si necesitas dos perfiles SIM/eSIM activos al mismo tiempo
- si el teléfono ya tiene 10 perfiles eSIM almacenados, es posible que no se pueda añadir una nueva eSIM hasta eliminar un perfil antiguo
Cómo instalar la eSIM
Normalmente la eSIM se añade desde la configuración de Android:
Puedes instalar la eSIM de dos formas:
- Mediante un código QR
- Configuración manual a través de SIM Manager
Instalación con código QR
Si instalas la eSIM con un código QR:
- 1Sube la imagen del código QR al teléfono.
- 2Reinicia el dispositivo.
- 3Tras reiniciar, la imagen del código QR debería aparecer en la galería.
- 4Abre
SIM Manager → Add eSIM. - 5Elige la instalación por código QR y selecciona la imagen del QR desde la galería.
Configuración manual
Si tu proveedor de eSIM te facilita datos de activación manual, usa la configuración manual en SIM Manager.
Puedes necesitar:
- SM-DP+ Address
- Activation Code
- Confirmation Code, si se requiere
Si la eSIM no se instala
Contacta con soporte y envía:
- Device ID
- tu plan de alquiler
- captura de pantalla del error
- nombre del proveedor de eSIM
- país o región de la eSIM
Preguntas frecuentes
¿La eSIM está disponible en todos los dispositivos?
No. La eSIM solo está disponible en dispositivos con la etiqueta eSIM Allowed.
¿Puedo instalar eSIM en el plan de 1 hora o 3 horas?
No. La instalación de eSIM no está disponible en los planes de 1 hora y 3 horas.
¿Puedo instalar eSIM en el plan de 1 día?
Sí, pero solo si se paga la opción adicional de eSIM.
¿Puedo instalar eSIM en el plan de 1 semana?
Sí, si el dispositivo tiene la etiqueta eSIM Allowed.
¿Qué dispositivo debo elegir para eSIM?
Si tienes pensado instalar tu propia eSIM, te recomendamos elegir un dispositivo conectado por Wi-Fi.
¿Por qué se recomienda Wi-Fi?
Si el teléfono usa SIM/eSIM móvil para internet, instalar tu propia eSIM puede desactivar la SIM/eSIM actual usada para la conexión. El teléfono puede perder internet y quedar inaccesible.
¿Cuántos perfiles eSIM se pueden almacenar en el teléfono?
El teléfono puede almacenar hasta 10 perfiles eSIM en memoria. Si se alcanza ese límite, es posible que no se pueda añadir una nueva eSIM hasta eliminar un perfil antiguo.
¿Cuántos perfiles SIM/eSIM pueden funcionar al mismo tiempo?
Solo pueden estar activos 2 perfiles SIM/eSIM al mismo tiempo.
¿Qué modelos son mejores para dos perfiles SIM/eSIM al mismo tiempo?
Los dispositivos Samsung serie S son los recomendados para usar dos perfiles SIM/eSIM en paralelo.
¿Qué debo hacer después de subir el código QR al teléfono?
Reinicia el dispositivo para que la imagen del código QR aparezca en la galería.
¿Puedo instalar la eSIM manualmente?
Sí. Si tu proveedor te facilita SM-DP+ Address y Activation Code, usa la configuración manual desde SIM Manager.