Antes de iniciar tu primer alquiler, revisa estos puntos para evitar problemas de conexión y elegir el plan equivocado.
Revisa tu plan
Asegúrate de que el plan elegido se adapte a tu tarea.
Revisa los detalles del dispositivo
Antes de alquilar, revisa:
- país o región
- modelo del teléfono
- versión de Android
- tipo de conexión: Wi-Fi, LTE o 5G
- operador
- funciones compatibles
- estado del dispositivo
Instala el cliente de escritorio RustDesk
DroidDesk requiere el cliente de escritorio RustDesk.
El control del teléfono desde el navegador no está disponible actualmente. Instala y configura el cliente antes de iniciar tu alquiler.
Revisa tu conexión a internet
Velocidad recomendada: 30 Mbps o superior.
Si usas VPN, puede aumentar la latencia. Si la conexión es lenta, prueba a cambiar el servidor VPN o a desactivarla.
Prepara tus cuentas
Si vas a iniciar sesión en alguna cuenta, prepara:
- usuario
- contraseña
- método de 2FA
- acceso a la verificación por correo electrónico o teléfono
Algunos servicios pueden pedir verificación adicional desde un dispositivo, IP o región nuevos.
Revisa la instalación de aplicaciones
La instalación de aplicaciones depende del plan.
Si necesitas una aplicación específica, contacta con soporte antes de alquilar.
Revisa la disponibilidad de eSIM
La eSIM solo está disponible en dispositivos con la etiqueta eSIM Allowed.
Para configurar eSIM se recomiendan dispositivos conectados por Wi-Fi.
Vigila el temporizador del alquiler
Cuando el temporizador expira, se cierra el acceso al dispositivo.
Cierra sesión de tus cuentas antes de que termine el alquiler.
Contacta con soporte si lo necesitas
Si algo no funciona, envía a soporte:
- Device ID
- RustDesk ID
- captura de pantalla del problema
- tu plan de alquiler
- breve descripción del problema
Preguntas frecuentes
¿Puedo conectarme desde el navegador?
No. Usa el cliente de escritorio RustDesk.
¿Qué velocidad de internet se recomienda?
30 Mbps o superior.
¿Puedo instalar aplicaciones?
Solo en los planes compatibles. Los planes de 1 hora y 3 horas no incluyen instalación de aplicaciones.
¿Puedo usar eSIM?
Solo en dispositivos con la etiqueta eSIM Allowed y en planes compatibles.
¿Qué debo preparar antes de alquilar?
Instala RustDesk, revisa el plan, verifica las funciones del dispositivo y prepara tus cuentas si las vas a necesitar.