Antes de iniciar tu primer alquiler, revisa estos puntos para evitar problemas de conexión y elegir el plan equivocado.
Revisa tu plan
Asegúrate de que el plan elegido se adapte a tu tarea.
Revisa los detalles del dispositivo
Antes de alquilar, revisa:
- país o región
- modelo del teléfono
- versión de Android
- tipo de conexión: Wi-Fi, LTE o 5G
- operador
- funciones compatibles
- estado del dispositivo
Elige cómo conectarte
Puedes controlar el teléfono directamente en tu navegador desde la página del alquiler, sin instalar nada.
Si prefieres el cliente de escritorio RustDesk, instálalo y configúralo antes de empezar el alquiler.
Revisa tu conexión a internet
Velocidad recomendada: 30 Mbps o superior.
Si usas VPN, puede aumentar la latencia. Si la conexión es lenta, prueba a cambiar el servidor VPN o a desactivarla.
Prepara tus cuentas
Si vas a iniciar sesión en alguna cuenta, prepara:
- usuario
- contraseña
- método de 2FA
- acceso a la verificación por correo electrónico o teléfono
Algunos servicios pueden pedir verificación adicional desde un dispositivo, IP o región nuevos.
Revisa la instalación de aplicaciones
La instalación de aplicaciones depende del plan.
Si necesitas una aplicación específica, contacta con soporte antes de alquilar.
Revisa la disponibilidad de eSIM
La eSIM solo está disponible en dispositivos con la etiqueta Bring Your Own eSIM.
Para configurar eSIM se recomiendan dispositivos conectados por Wi-Fi.
Vigila el temporizador del alquiler
Cuando el temporizador expira, se cierra el acceso al dispositivo.
Cierra sesión de tus cuentas antes de que termine el alquiler.
Contacta con soporte si lo necesitas
Si algo no funciona, envía a soporte:
- Device ID
- RustDesk ID
- captura de pantalla del problema
- tu plan de alquiler
- breve descripción del problema
Preguntas frecuentes
¿Puedo conectarme desde el navegador?
Sí. Abre el alquiler y pulsa Connect: el teléfono se abre en tu navegador. El cliente de escritorio RustDesk también funciona.
¿Qué velocidad de internet se recomienda?
30 Mbps o superior.
¿Puedo instalar aplicaciones?
Solo en los planes compatibles. Los planes de 1 hora y 3 horas no incluyen instalación de aplicaciones.
¿Puedo usar eSIM?
Solo en dispositivos con la etiqueta Bring Your Own eSIM y en planes compatibles.
¿Qué debo preparar antes de alquilar?
Revisa el plan y las funciones del dispositivo, elige cómo conectarte (navegador o RustDesk) y prepara tus cuentas si hace falta.