Algunos dispositivos DroidDesk tienen la etiqueta Dynamic IP.
En esos dispositivos, la dirección IP se puede actualizar reiniciando el teléfono.
IP Dinámica en dispositivos LTE/5G
Si un dispositivo tiene la etiqueta Dynamic IP y usa 5G/LTE, la IP se actualiza reiniciando el dispositivo. Para hacerlo, haz clic en Reboot Device.
Tras el reinicio, el teléfono se vuelve a conectar a la red móvil. Durante ese proceso, el operador puede asignar una nueva dirección IP de su pool de red móvil.
Este es un comportamiento estándar de las redes LTE/5G.
El cambio de IP no está garantizado
Tras el reinicio, el operador puede asignar:
El resultado depende del operador móvil y de las condiciones actuales de la red.
Dispositivos Wi-Fi
Los dispositivos Wi-Fi pueden cambiar de IP automáticamente según la configuración del ISP. Sin embargo, DroidDesk no puede forzar un cambio de IP en dispositivos Wi-Fi porque no controlamos el router o módem externo.
Si necesitas actualizar la IP, elige un dispositivo con la etiqueta Dynamic IP y conexión 5G/LTE.
Ubicación física y ubicación de la IP
La ubicación física del dispositivo y la ubicación de la IP pueden no coincidir exactamente siempre. Por ejemplo, el teléfono puede estar físicamente en una ciudad mientras la IP muestra otra ciudad del mismo país.
Esto es normal en las redes móviles — los operadores pueden enrutar el tráfico a través de su propia infraestructura de red.
Cuándo contactar con soporte
Contacta con soporte si:
- el dispositivo tiene la etiqueta Dynamic IP, pero la IP no se actualiza tras el reinicio
- el dispositivo pierde la conexión tras Reboot Device
- no estás seguro de si el dispositivo admite la actualización de IP
- la IP no cambia tras varios intentos
Envía:
- Device ID
- RustDesk ID
- captura de pantalla
- tu plan de alquiler
- breve descripción del problema
Preguntas frecuentes
¿Qué dispositivos admiten la actualización de IP?
Los dispositivos con la etiqueta Dynamic IP y conexión 5G/LTE.
¿Cómo actualizo la IP?
Haz clic en Reboot Device en la página de alquiler. Tras el reinicio, el teléfono se vuelve a conectar a la red móvil.
¿La IP cambia siempre?
No. El operador móvil controla la asignación de IP, por lo que puede mantenerse la misma.
¿Puede DroidDesk forzar un cambio de IP en dispositivos Wi-Fi?
No. La IP en Wi-Fi depende del router, módem y proveedor de internet externos. DroidDesk no puede forzar el cambio de IP en dispositivos Wi-Fi.
¿Por qué la IP muestra otra ciudad?
Los operadores móviles pueden enrutar el tráfico por otra ciudad o región. Es un comportamiento normal de la red móvil.