動画ガイド
eSIMは、Bring Your Own eSIM のタグが付いた端末にのみインストールできます。
端末をレンタルする前に、選んだ端末がeSIMに対応していること、そしてご利用のレンタルプランでeSIMが利用できることを確認してください。
プラン別のeSIM利用可否
重要: eSIMに適した端末を選ぶ
ご自身のeSIMをインストールする予定がある場合は、Wi-Fi で接続された端末を選ぶことをおすすめします。これにより、eSIMの設定中に端末との接続が切れるのを防げます。
端末がインターネットにモバイルのSIM/eSIMを使用している場合、ご自身のeSIMをインストールすると、端末の接続を提供している現在のSIM/eSIMが無効になることがあります。その場合、端末はインターネットへのアクセスを失い、接続できなくなることがあります。
eSIMの制限
- 端末はメモリに最大 10個のeSIMプロファイル を保存できます
- 同時にアクティブにできるのは 2つのSIM/eSIMプロファイル のみです
- 2つのSIM/eSIMプロファイルを並行して使うには、Samsung Sシリーズ の端末をおすすめします
- Samsung Aシリーズやその他のSシリーズ以外のモデルでは、ご自身のeSIMをインストールすると、インターネットに使用している現在のSIM/eSIMが無効になることがあります
より良い結果のために
- Bring Your Own eSIM のタグが付いた端末を選ぶ
- 接続が切れるのを避けたい場合は Wi-Fi接続の端末 を選ぶ
- 2つのSIM/eSIMプロファイルを同時にアクティブにする必要がある場合は Samsung Sシリーズ を選ぶ
- 端末にすでに10個のeSIMプロファイルが保存されている場合、古いプロファイルを削除するまで新しいeSIMを追加できないことがあります
eSIMのインストール方法
通常、eSIMはAndroidの設定から追加します。
eSIMは2つの方法でインストールできます。
- QRコードを使う
- SIM Managerによる手動設定
QRコードによるインストール
QRコードでeSIMをインストールする場合。
- 1QRコード画像を端末にアップロードします。
- 2端末を再起動します。
- 3再起動後、QRコード画像がギャラリーに表示されるはずです。
- 4
SIM Manager → Add eSIMを開きます。 - 5QRコードによるインストールを選び、ギャラリーからQR画像を選択します。
手動設定
eSIMプロバイダーから手動有効化用の情報が提供されている場合は、SIM Manager の手動設定を使用します。
次の情報が必要になる場合があります。
- SM-DP+ Address
- Activation Code
- Confirmation Code（必要な場合）
eSIMがインストールできない場合
サポートに連絡し、次の情報をお送りください。
- Device ID
- ご利用のレンタルプラン
- エラーのスクリーンショット
- eSIMプロバイダー名
- eSIMの国または地域
よくある質問
eSIMはすべての端末で利用できますか？
いいえ。eSIMは Bring Your Own eSIM のタグが付いた端末でのみ利用できます。
1時間プランでeSIMをインストールできますか？
いいえ。1時間プランではeSIMのインストールは利用できません。
3時間または1日プランでeSIMをインストールできますか？
はい。ただし追加のeSIMオプションを購入した場合のみです。
1週間プランでeSIMをインストールできますか？
はい。端末に Bring Your Own eSIM のタグが付いていれば可能です。
eSIMにはどの端末を選べばよいですか？
ご自身のeSIMをインストールする予定がある場合は、Wi-Fi で接続された端末を選ぶことをおすすめします。
なぜWi-Fiが推奨されるのですか？
端末がインターネットにモバイルのSIM/eSIMを使用している場合、ご自身のeSIMをインストールすると、接続に使用している現在のSIM/eSIMが無効になることがあります。端末はインターネットを失い、接続できなくなることがあります。
端末には何個のeSIMプロファイルを保存できますか？
端末はメモリに最大 10個のeSIMプロファイル を保存できます。この上限に達すると、古いプロファイルを削除するまで新しいeSIMを追加できないことがあります。
同時に何個のSIM/eSIMプロファイルを使用できますか？
同時にアクティブにできるのは 2つのSIM/eSIMプロファイル のみです。
2つのSIM/eSIMプロファイルを同時に使うにはどのモデルが最適ですか？
2つのSIM/eSIMプロファイルを並行して使うには、Samsung Sシリーズ の端末をおすすめします。
QRコードを端末にアップロードした後は何をすればよいですか？
QRコード画像がギャラリーに表示されるよう、端末を再起動してください。
eSIMを手動でインストールできますか？
はい。プロバイダーからSM-DP+ AddressとActivation Codeが提供されている場合は、SIM Manager から手動設定を使用してください。