初回のレンタルを開始する前に、接続の問題を避け、プラン選びを誤らないよう、次の点を確認してください。
プランを確認する
選んだプランがタスクに合っていることを確認してください。
端末の詳細を確認する
レンタルする前に、次の点を確認してください。
- 国または地域
- 端末のモデル
- Androidのバージョン
- 接続方式: Wi-Fi、LTE、5G
- 通信事業者
- 対応機能
- 端末のステータス
RustDeskのデスクトップクライアントをインストールする
DroidDeskには RustDeskのデスクトップクライアント が必要です。
ブラウザからの端末操作は現在利用できません。レンタルを開始する前に、クライアントをインストールして設定してください。
インターネット接続を確認する
推奨速度: 30 Mbps以上。
VPNを使用していると、遅延が大きくなることがあります。接続が遅い場合は、VPNサーバーを変更するか、VPNを無効にしてみてください。
アカウントを準備する
何らかのアカウントにログインする予定がある場合は、次のものを準備してください。
- ユーザー名
- パスワード
- 2FAの手段
- メールまたは電話による認証へのアクセス
一部のサービスでは、新しい端末、IP、地域からのアクセスに対して追加の認証を求められることがあります。
アプリのインストールを確認する
アプリのインストール可否はプランによって異なります。
特定のアプリが必要な場合は、レンタルする前にサポートに連絡してください。
eSIMの利用可否を確認する
eSIMは Bring Your Own eSIM のタグが付いた端末でのみ利用できます。
eSIMの設定には、Wi-Fi接続の端末をおすすめします。
レンタルのタイマーに注意する
タイマーが切れると、端末へのアクセスが終了します。
レンタルが終了する前に、各アカウントからログアウトしてください。
必要に応じてサポートに連絡する
何かがうまくいかない場合は、サポートに次の情報をお送りください。
- Device ID
- RustDesk ID
- 問題のスクリーンショット
- ご利用のレンタルプラン
- 問題の簡単な説明
よくある質問
ブラウザから接続できますか？
いいえ。RustDeskのデスクトップクライアントをご利用ください。
推奨されるインターネット速度はどのくらいですか？
30 Mbps以上です。
アプリをインストールできますか？
対応するプランのみです。1時間および3時間プランには、アプリのインストールは含まれません。
eSIMは使えますか？
Bring Your Own eSIM のタグが付いた端末で、対応するプランに限ります。
レンタルする前に何を準備すべきですか？
RustDeskをインストールし、プランを確認し、端末の機能を確認し、必要ならアカウントを準備してください。