Telegram
@DroidDeskTeam
सर्वात जलद प्रतिसाद. प्रश्न विचारा, सेटअपसाठी मदत मिळवा किंवा समस्या नोंदवा.
Telegram उघडाप्रतिसाद वेळ: Telegram दररोज तपासले जाते आणि सहसा सर्वात जलद प्रतिसाद देते. ईमेल प्रतिसादाला 1 ते 2 कामकाजाचे दिवस लागू शकतात.
तुमच्या संदेशात काय समाविष्ट करावे
तुम्ही जितका अधिक तपशील द्याल, तितक्या जलद आम्ही तुम्हाला मदत करू शकू. हे समाविष्ट करण्याचा प्रयत्न करा:
- Device ID — DroidDesk अ‍ॅप्लिकेशनमध्ये किंवा तुमच्या भाडे पुष्टीकरणात दिसणारा 6-अंकी डिव्हाइस क्रमांक.
- RustDesk ID — भाड्याने घेतलेल्या डिव्हाइसवर RustDesk मध्ये दिसणारा ID — यामुळे आम्हाला तुमचे सेशन ओळखण्यास मदत होते.
- भाडे योजना — तुम्ही कोणती योजना भाड्याने घेतली (उदाहरणार्थ, 3 तास, 1 दिवस) आणि ती अंदाजे कधी सुरू झाली.
- समस्येचे वर्णन — काय घडले, तुम्ही काय अपेक्षित केले आणि त्याऐवजी तुम्हाला काय दिसते.
- स्क्रीनशॉट किंवा रेकॉर्डिंग — केवळ मजकुरापेक्षा एक इमेज आम्हाला समस्या खूप जलद समजून घेण्यास मदत करते.
- एरर संदेश — तुम्हाला एरर कोड किंवा संदेश दिसल्यास, तो जसाच्या तसा कॉपी करून तुमच्या संदेशात पेस्ट करा.
सपोर्टशी संपर्क साधण्यापूर्वी
प्रथम मदत लेख तपासा — अनेक सामान्य समस्या (मंद कनेक्शन, GEO स्थान, IP बदल, भाडे विस्तार) आधीच सविस्तर हाताळल्या आहेत. तुम्हाला उत्तर सापडत नसल्यास, सर्वात जलद प्रतिसादासाठी Telegram वर आम्हाला लिहा.