Hướng dẫn bằng video
eSIM chỉ có thể được cài đặt trên các thiết bị có nhãn Bring Your Own eSIM.
Trước khi thuê một thiết bị, hãy đảm bảo điện thoại bạn chọn tương thích với eSIM và eSIM có sẵn trong gói thuê của bạn.
Tình trạng sẵn có của eSIM theo gói
Quan trọng: hãy chọn thiết bị phù hợp cho eSIM
Nếu bạn dự định cài đặt eSIM của riêng mình, chúng tôi khuyên bạn nên chọn một thiết bị kết nối bằng Wi-Fi. Điều này giúp tránh mất kết nối với điện thoại trong khi cài đặt eSIM.
Nếu điện thoại dùng SIM/eSIM di động để truy cập internet, việc cài đặt eSIM của riêng bạn có thể vô hiệu hóa SIM/eSIM hiện tại đang cung cấp kết nối cho thiết bị. Trong trường hợp đó, điện thoại có thể mất quyền truy cập internet và không thể truy cập được.
Giới hạn của eSIM
- điện thoại có thể lưu tối đa 10 hồ sơ eSIM trong bộ nhớ
- chỉ có thể kích hoạt 2 hồ sơ SIM/eSIM cùng một lúc
- để dùng song song hai hồ sơ SIM/eSIM, nên dùng các thiết bị Samsung dòng S
- trên Samsung dòng A và các mẫu khác không thuộc dòng S, việc cài đặt eSIM của bạn có thể vô hiệu hóa SIM/eSIM hiện tại đang dùng cho internet
Để có kết quả tốt nhất
- chọn một thiết bị có nhãn Bring Your Own eSIM
- chọn một thiết bị kết nối bằng Wi-Fi nếu bạn muốn tránh mất kết nối
- chọn Samsung dòng S nếu bạn cần hai hồ sơ SIM/eSIM cùng hoạt động một lúc
- nếu điện thoại đã lưu 10 hồ sơ eSIM, có thể sẽ không thêm được eSIM mới cho đến khi xóa một hồ sơ cũ
Cách cài đặt eSIM
Thông thường eSIM được thêm từ phần cài đặt của Android:
Bạn có thể cài đặt eSIM theo hai cách:
- Bằng mã QR
- Cài đặt thủ công thông qua SIM Manager
Cài đặt bằng mã QR
Nếu bạn cài đặt eSIM bằng mã QR:
- 1Tải hình ảnh mã QR lên điện thoại.
- 2Khởi động lại thiết bị.
- 3Sau khi khởi động lại, hình ảnh mã QR sẽ xuất hiện trong thư viện ảnh.
- 4Mở
SIM Manager → Add eSIM. - 5Chọn cài đặt bằng mã QR và chọn hình ảnh QR từ thư viện ảnh.
Cài đặt thủ công
Nếu nhà cung cấp eSIM của bạn cung cấp dữ liệu kích hoạt thủ công, hãy dùng cài đặt thủ công trong SIM Manager.
Bạn có thể cần:
- SM-DP+ Address
- Activation Code
- Confirmation Code, nếu được yêu cầu
Nếu eSIM không cài đặt được
Hãy liên hệ hỗ trợ và gửi:
- Device ID
- gói thuê của bạn
- ảnh chụp màn hình lỗi
- tên nhà cung cấp eSIM
- quốc gia hoặc khu vực của eSIM
Câu hỏi thường gặp
eSIM có sẵn trên tất cả các thiết bị không?
Không. eSIM chỉ có sẵn trên các thiết bị có nhãn Bring Your Own eSIM.
Tôi có thể cài đặt eSIM trong gói 1 giờ không?
Không. Việc cài đặt eSIM không có sẵn trong gói 1 giờ.
Tôi có thể cài đặt eSIM trong gói 3 giờ hoặc 1 ngày không?
Có, nhưng chỉ khi trả phí cho tùy chọn eSIM bổ sung.
Tôi có thể cài đặt eSIM trong gói 1 tuần không?
Có, nếu thiết bị có nhãn Bring Your Own eSIM.
Tôi nên chọn thiết bị nào cho eSIM?
Nếu bạn dự định cài đặt eSIM của riêng mình, chúng tôi khuyên bạn nên chọn một thiết bị kết nối bằng Wi-Fi.
Vì sao nên dùng Wi-Fi?
Nếu điện thoại dùng SIM/eSIM di động để truy cập internet, việc cài đặt eSIM của riêng bạn có thể vô hiệu hóa SIM/eSIM hiện tại đang dùng cho kết nối. Điện thoại có thể mất internet và không thể truy cập được.
Có thể lưu bao nhiêu hồ sơ eSIM trên điện thoại?
Điện thoại có thể lưu tối đa 10 hồ sơ eSIM trong bộ nhớ. Nếu đạt đến giới hạn đó, có thể sẽ không thêm được eSIM mới cho đến khi xóa một hồ sơ cũ.
Có bao nhiêu hồ sơ SIM/eSIM có thể hoạt động cùng lúc?
Chỉ có thể kích hoạt 2 hồ sơ SIM/eSIM cùng một lúc.
Những mẫu máy nào tốt nhất cho hai hồ sơ SIM/eSIM cùng lúc?
Các thiết bị Samsung dòng S được khuyến nghị để dùng song song hai hồ sơ SIM/eSIM.
Tôi cần làm gì sau khi tải mã QR lên điện thoại?
Khởi động lại thiết bị để hình ảnh mã QR xuất hiện trong thư viện ảnh.
Tôi có thể cài đặt eSIM thủ công không?
Có. Nếu nhà cung cấp của bạn cung cấp SM-DP+ Address và Activation Code, hãy dùng cài đặt thủ công từ SIM Manager.