Question 1

如何开始使用 DroidDesk？

Accepted Answer

1. 选择一个套餐并完成租用。 2. 付款后，您将获得一台设备的访问权限。 3. 前往连接页面，通过网页版或桌面客户端进行连接。

Question 2

付款后多久可以获得访问权限？

Accepted Answer

付款后需要准备手机，大约需要 2–4 分钟。随后手机会出现在连接页面上，租用时间开始计算。

Question 3

连接设备需要什么？

Accepted Answer

网页浏览器：网页版无需安装。桌面客户端为可选项。 稳定的网络连接

Question 4

无法连接时该怎么办？

Accepted Answer

在大多数情况下，可以通过连接页面上直接提供的标准操作顺序来解决问题。 重启 RustDesk — 重启远程访问服务; 刷新密码 — 更新连接密码; 重启设备 — 完全重启设备 推荐操作顺序： 1. 重启 RustDesk 2. 刷新密码 3. 重启设备

Question 5

为什么连接可能会很慢？

Accepted Answer

连接速度取决于： 设备网络连接的质量 连接类型（网页版与桌面客户端）

Question 6

如何提升响应速度？

Accepted Answer

1. 打开 RustDesk 设置 → 显示 2. 打开 默认画质 3. 选择 自定义 4. 将 Bitrate 和 FPS 值设为最低

Question 7

有哪些设备型号可供选择？

Accepted Answer

我们仅使用真实的 Android 设备——而非模拟器或虚拟环境。 真实的实体智能手机 Android 12 及以上版本 至少 6 GB 内存 根据套餐通过移动数据（SIM/eSIM）或 Wi-Fi 连接 与连接类型匹配的真实 IP 地址 使用真实设备，大多数 Android 应用的表现与在普通智能手机上一致。部分应用存在限制——请参阅兼容性与限制。

Question 8

设备使用移动数据还是 Wi-Fi？

Accepted Answer

设备可以使用移动数据或 Wi-Fi 运行，具体取决于设备本身和所选套餐。

Question 9

IP 地址或地理位置会变化吗？

Accepted Answer

会。 在移动数据设备上，IP 地址可能会定期变化——这是标准的移动网络行为。 在 Wi-Fi 连接下，IP 地址在整个会话期间通常保持稳定。

Question 10

我可以自己重启设备吗？

Accepted Answer

可以。连接页面上随时提供“重启设备”按钮。

Question 11

我可以清除设备数据吗？

Accepted Answer

会话结束后，租用期间安装的应用会被移除，应用数据和浏览器数据会被自动清除。您的文件（下载内容、照片、文档、APK 文件）也会被删除——请在租用结束前保存所需内容。

Question 12

连接安全吗？

Accepted Answer

安全。连接由独立的访问凭据（ID 和密码）保护。 密码可以随时在连接页面上更新。

Question 13

租用结束后我的数据会保留吗？

Accepted Answer

租用期间安装的应用以及应用数据和浏览器数据（Cookie、历史记录、登录信息）会被自动清除。您放到手机上的文件，例如下载内容、照片、文档或 APK 文件，也会被删除，因此请在租用结束前保存所需内容。

Question 14

会话结束后会发生什么？

Accepted Answer

设备访问权限被关闭 已安装的应用被移除，应用数据和浏览器数据被清除 您的文件会被删除——请在租用结束前保存所需内容 设备为下一次会话做好准备

Question 15

是否有任何使用限制？

Accepted Answer

有。设备须在所选套餐和平台规则的范围内使用。 严禁用于非法目的。

Question 16

我可以从 Google Play 安装应用吗？

Accepted Answer

可以，前提是您所选的套餐允许。

Question 17

我可以安装 APK 文件吗？

Accepted Answer

手动安装 APK 适用于 1 周套餐，或在 3 小时、1 天套餐上添加 Full Access 附加项（+$10）。1 小时套餐不支持。

Question 18

我可以登录个人账户吗？

Accepted Answer

可以。您可以在活动会话中登录个人账户。 建议在会话结束前退出账户；保存在手机上的文件会在租用结束后被删除。

Question 19

我可以使用 VPN 或 proxy 吗？

Accepted Answer

VPN 或 proxy 的使用取决于您的套餐和租用条款。可能会有限制。使用 proxy 最简单的方式是 DroidDesk Browser：每个浏览器配置都可以设置自己的 proxy。

Question 20

我可以更改系统设置吗？

Accepted Answer

系统设置访问属于 Full Access：1 周套餐已包含，3 小时和 1 天套餐可作为 +$10 的附加项添加。Full Access 并不是 root 权限。任何套餐都无法更改关键系统参数，例如部分安全设置。

Question 21

可以使用摄像头、通话和短信吗？

Accepted Answer

手机的物理摄像头始终被屏蔽 对于需要摄像头的网站，DroidDesk Browser 提供虚拟摄像头，使用您提供的图片或视频 DroidDesk 手机目前不支持语音通话（无法拨出或接听） 短信仅在您自己的 eSIM 上可用——您永远不会通过设备房主的 SIM 卡收到短信或来电

Question 22

可以接收短信吗？

Accepted Answer

可以，但仅限您自己的 eSIM：在 1 周 或 1 个月 套餐上，或在 3 小时、1 天套餐上添加 Full Access 附加项（+$10）。 您在设备上安装自己的 eSIM 发送到您 eSIM 号码的短信会到达这台手机 即使使用自己的 eSIM，也无法进行语音通话 无论何种情况，物理摄像头仍被屏蔽

Question 23

支持哪些付款方式？

Accepted Answer

仅支持加密货币付款。支持的币种列表显示在付款页面上。

Question 24

租用何时开始？

Accepted Answer

租用时间在手机准备就绪时开始计算，即付款成功后约 2–4 分钟。

Question 25

租用时间如何计算？

Accepted Answer

租用时间在手机准备就绪时开始计算（通常在付款成功后 2–4 分钟），并根据所选套餐连续计算，即使您断开连接也不会暂停。

Question 26

租用时间用完后会发生什么？

Accepted Answer

设备访问权限自动关闭 活动会话结束 已安装的应用被移除，应用数据和浏览器数据被清除，您的文件也会被删除

Question 27

我可以延长租用时间吗？

Accepted Answer

可以。您可以通过购买额外套餐来延长，视设备可用情况而定。

Question 28

可以退款吗？

Accepted Answer

如果手机出现故障（未能准备好或无法正常工作），客服会审核该情况。标准补偿是计入您的 DroidDesk 账户余额；也可能提供替换设备或额外时长。 余额补偿并不是退回到您的银行卡或钱包。如果法律或支付服务商的规则要求退回付款，该权利依然有效。请参阅 Refund Policy 和退款与替换指南。 付款前请确认套餐、包含的功能和连接方式。

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