快速解决方案
请先尝试以下操作：
- 1在租用页面点击
Restart Remote Access。 - 2点击
Refresh Password。 - 3复制新的密码。
- 4通过桌面客户端再次尝试连接。
连接密码为一次性密码。如果您重新连接，旧密码可能不再可用。
错误：目标设备离线或不存在
Failed to connect: the target device is offline or does not exist. Please try later.
这通常意味着桌面客户端配置不正确。请打开租用页面并点击 Setup Guide。按照安装指南操作，然后再次尝试连接。出现此错误时，请不要立即重启或清除设备数据。
错误：OS error 10054
An existing connection was forcibly closed by the remote host.
OS error 10054
OS error 10054
这通常发生在设备使用移动网络（LTE/5G）时。
请在 RustDesk 中点击 Connect via relay，通常即可解决问题。
如果仍未解决：请点击 Restart Remote Access，然后点击 Refresh Password，再重试。
错误：远程桌面已离线
Connection error — Remote desktop is offline
手机上的远程访问服务暂时不可用。
- 1点击
Restart Remote Access。 - 2再次尝试连接。
- 3如果仍未解决，请点击
Reboot Device并等待设备重新上线。
何时联系客服
如果出现以下情况请联系客服：新密码无法使用、设备持续离线、Connect via relay 无效，或反复看到相同的错误。
请发送：Device ID、RustDesk ID、错误截图、您的租用套餐以及简要说明。