الأسباب الرئيسية
VPN
قد يقلّل VPN السرعة ويزيد زمن الاستجابة (ping). جرّب تغيير خادم VPN، أو اختيار خادم أقرب إلى منطقة الجهاز، أو تعطيل VPN مؤقتًا.
سرعة الإنترنت
السرعة الموصى بها: 30 Mbps على الأقل. فالاتصالات غير المستقرة تسبب تأخّرًا في التحكم عن بُعد.
بدون GPU أو حاسوب ضعيف الأداء
بدون GPU مخصّصة، تعتمد معالجة الفيديو على CPU. وقد يتسبب ذلك في تأخّر على الحواسيب أو الحواسيب المحمولة الأقل قوة.
شبكة الجهاز الخلوية
يستخدم DroidDesk هواتف Android حقيقية. فإذا كان الجهاز يستخدم LTE/5G، فإن السرعة تعتمد على جودة الإشارة وحمل المشغّل وظروف الشبكة.
ما الذي يمكن تجربته
- 1استخدم عميل سطح المكتب (لا المتصفح).
- 2تحقّق من سرعة إنترنتك.
- 3إذا كان VPN مُفعَّلًا، فغيّر الخادم أو عطّله.
- 4أغلِق التطبيقات غير الضرورية على حاسوبك.
- 5أعد الاتصال بالجهاز.
متى تتواصل مع الدعم
إذا كان التأخّر يعيق العمل بشكل طبيعي، فتواصل مع الدعم. أرسِل:
- Device ID
- RustDesk ID
- سرعة إنترنتك التقريبية
- ما إذا كنت تستخدم VPN أم لا
- وصف موجز للمشكلة