Connection & Troubleshooting

الماوس أو الكيبورد مش شغّالين

إيه تعمل لو الدوسات، أو كتابة النص، أو التحكّم في الشاشة مش شغّالين.

إزاي تعمل تمرير (سكرول)

التمرير بعجلة الماوس مش مدعوم. علشان تعمل تمرير:

  1. 1اضغط مطوّل بزرار الماوس الشمال على الشاشة.
  2. 2حرّك الماوس لفوق أو لتحت.
  3. 3سيب الزرار.

بيشتغل زيّه بالظبط زي ما بتحرّك شاشة الموبايل بصباعك.

لو كتابة النص مش شغّالة

دوس جوه خانة الإدخال واتأكد إن المؤشّر بيظهر. لو مش قادر تكتب، جرّب تلزق النص من الحافظة.

لو التحكّم مش شغّال خالص

لو الدوسات والكتابة والتحكّم في الشاشة مش شغّالين خالص، اتواصل مع دعم DroidDesk. الأرجح إن Input Control مقفول في تطبيق الوصول عن بُعد على الموبايل. المستخدم مش قادر يصلّحها بإيده.

إعادة تشغيل الجهاز أو تحديث الباسورد عادةً مش بيحل ده. اتواصل مع الدعم على طول.

إيه اللي تبعته للدعم

  • Device ID
  • RustDesk ID
  • سكرين شوت أو فيديو قصير
  • وصف مختصر للحاجة اللي مش شغّالة

محتاج مساعدة أكتر؟

اتفرّج على كل المقالات أو كلّم الدعم.