Hauptursachen
VPN
Ein VPN kann die Geschwindigkeit verringern und den Ping erhöhen. Versuche, den VPN-Server zu wechseln, einen näher an der Region des Geräts zu wählen oder das VPN vorübergehend zu deaktivieren.
Internetgeschwindigkeit
Empfohlene Geschwindigkeit: mindestens 30 Mbit/s. Instabile Verbindungen verursachen Verzögerungen bei der Fernsteuerung.
Keine GPU oder leistungsschwacher Computer
Ohne dedizierte GPU nutzt die Videoverarbeitung die CPU. Das kann bei weniger leistungsstarken Computern oder Laptops zu Verzögerungen führen.
Mobilfunknetz des Geräts
DroidDesk nutzt echte Android-Telefone. Wenn das Gerät LTE/5G nutzt, hängt die Geschwindigkeit von der Signalqualität, der Auslastung des Anbieters und den Netzwerkbedingungen ab.
Was du versuchen kannst
- 1Nutze den Desktop-Client (nicht den Browser).
- 2Überprüfe deine Internetgeschwindigkeit.
- 3Wenn ein VPN aktiviert ist, wechsle den Server oder deaktiviere es.
- 4Schließe unnötige Anwendungen auf deinem Computer.
- 5Verbinde dich erneut mit dem Gerät.
Wann du den Support kontaktieren solltest
Wenn die Verzögerung normales Arbeiten verhindert, kontaktiere den Support. Sende:
- Device ID
- RustDesk ID
- deine ungefähre Internetgeschwindigkeit
- ob du ein VPN nutzt oder nicht
- eine kurze Beschreibung des Problems