Certains appareils DroidDesk portent l'étiquette Dynamic IP.
Sur ces appareils, l'adresse IP peut être renouvelée en redémarrant le téléphone.
IP dynamique sur les appareils LTE/5G
Si un appareil porte l'étiquette Dynamic IP et utilise la 5G/LTE, l'IP se renouvelle en redémarrant l'appareil. Pour cela, cliquez sur Reboot Device.
Après le redémarrage, le téléphone se reconnecte au réseau mobile. Pendant ce processus, l'opérateur peut attribuer une nouvelle adresse IP issue de son pool de réseau mobile.
Il s'agit d'un comportement standard des réseaux LTE/5G.
Le changement d'IP n'est pas garanti
Après le redémarrage, l'opérateur peut attribuer :
Le résultat dépend de l'opérateur mobile et des conditions actuelles du réseau.
Appareils Wi-Fi
Les appareils Wi-Fi peuvent changer d'IP automatiquement selon la configuration du FAI. Cependant, DroidDesk ne peut pas forcer un changement d'IP sur les appareils Wi-Fi, car nous ne contrôlons pas le routeur ou le modem externe.
Si vous avez besoin de renouveler l'IP, choisissez un appareil portant l'étiquette Dynamic IP et une connexion 5G/LTE.
Emplacement physique et emplacement de l'IP
L'emplacement physique de l'appareil et l'emplacement de l'IP peuvent ne pas toujours correspondre exactement. Par exemple, le téléphone peut se trouver physiquement dans une ville tandis que l'IP indique une autre ville du même pays.
C'est normal sur les réseaux mobiles — les opérateurs peuvent acheminer le trafic via leur propre infrastructure réseau.
Quand contacter le support
Contactez le support si :
- l'appareil porte l'étiquette Dynamic IP, mais l'IP ne se renouvelle pas après le redémarrage
- l'appareil perd la connexion après Reboot Device
- vous n'êtes pas sûr que l'appareil prenne en charge le renouvellement de l'IP
- l'IP ne change pas après plusieurs tentatives
Envoyez :
- Device ID
- RustDesk ID
- une capture d'écran
- votre forfait de location
- une brève description du problème
Questions fréquentes
Quels appareils prennent en charge le renouvellement de l'IP ?
Les appareils portant l'étiquette Dynamic IP et une connexion 5G/LTE.
Comment renouveler l'IP ?
Cliquez sur Reboot Device sur la page de location. Après le redémarrage, le téléphone se reconnecte au réseau mobile.
L'IP change-t-elle toujours ?
Non. L'opérateur mobile contrôle l'attribution des IP ; elle peut donc rester la même.
DroidDesk peut-il forcer un changement d'IP sur les appareils Wi-Fi ?
Non. L'IP en Wi-Fi dépend du routeur, du modem et du fournisseur d'accès Internet externes. DroidDesk ne peut pas forcer le changement d'IP sur les appareils Wi-Fi.
Pourquoi l'IP indique-t-elle une autre ville ?
Les opérateurs mobiles peuvent acheminer le trafic via une autre ville ou région. C'est un comportement normal du réseau mobile.