Panduan video
eSIM hanya dapat dipasang pada perangkat dengan label Bring Your Own eSIM.
Sebelum menyewa perangkat, pastikan ponsel yang dipilih mendukung eSIM dan eSIM tersedia di paket sewa Anda.
Ketersediaan eSIM per paket
Penting: pilih perangkat yang tepat untuk eSIM
Jika Anda berencana memasang eSIM Anda sendiri, kami menyarankan memilih perangkat yang terhubung melalui Wi-Fi. Hal ini membantu menghindari terputusnya koneksi dengan ponsel selama konfigurasi eSIM.
Jika ponsel menggunakan SIM/eSIM seluler untuk internet, memasang eSIM Anda sendiri dapat menonaktifkan SIM/eSIM saat ini yang menyediakan koneksi perangkat. Dalam hal ini, ponsel dapat kehilangan akses internet dan menjadi tidak dapat diakses.
Batasan eSIM
- ponsel dapat menyimpan hingga 10 profil eSIM di memori
- hanya 2 profil SIM/eSIM yang dapat aktif secara bersamaan
- untuk menggunakan dua profil SIM/eSIM secara paralel, perangkat Samsung seri S disarankan
- pada Samsung seri A dan model lain yang bukan seri S, memasang eSIM Anda dapat menonaktifkan SIM/eSIM saat ini yang digunakan untuk internet
Untuk hasil terbaik
- pilih perangkat dengan label Bring Your Own eSIM
- pilih perangkat yang terhubung melalui Wi-Fi jika Anda ingin menghindari terputusnya koneksi
- pilih Samsung seri S jika Anda memerlukan dua profil SIM/eSIM aktif secara bersamaan
- jika ponsel sudah menyimpan 10 profil eSIM, eSIM baru mungkin tidak dapat ditambahkan hingga profil lama dihapus
Cara memasang eSIM
Biasanya eSIM ditambahkan dari pengaturan Android:
Anda dapat memasang eSIM dengan dua cara:
- Melalui kode QR
- Konfigurasi manual melalui SIM Manager
Pemasangan dengan kode QR
Jika Anda memasang eSIM dengan kode QR:
- 1Unggah gambar kode QR ke ponsel.
- 2Mulai ulang perangkat.
- 3Setelah dimulai ulang, gambar kode QR seharusnya muncul di galeri.
- 4Buka
SIM Manager → Add eSIM. - 5Pilih pemasangan melalui kode QR dan pilih gambar QR dari galeri.
Konfigurasi manual
Jika penyedia eSIM Anda memberikan data aktivasi manual, gunakan konfigurasi manual di SIM Manager.
Anda mungkin memerlukan:
- SM-DP+ Address
- Activation Code
- Confirmation Code, jika diperlukan
Jika eSIM tidak terpasang
Hubungi dukungan dan kirimkan:
- Device ID
- paket sewa Anda
- tangkapan layar kesalahan
- nama penyedia eSIM
- negara atau wilayah eSIM
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah eSIM tersedia di semua perangkat?
Tidak. eSIM hanya tersedia pada perangkat dengan label Bring Your Own eSIM.
Bisakah saya memasang eSIM di paket 1 jam?
Tidak. Pemasangan eSIM tidak tersedia pada paket 1 jam.
Bisakah saya memasang eSIM di paket 3 jam atau 1 hari?
Ya, tetapi hanya jika opsi eSIM tambahan dibayar.
Bisakah saya memasang eSIM di paket 1 minggu?
Ya, jika perangkat memiliki label Bring Your Own eSIM.
Perangkat mana yang harus saya pilih untuk eSIM?
Jika Anda berencana memasang eSIM Anda sendiri, kami menyarankan memilih perangkat yang terhubung melalui Wi-Fi.
Mengapa Wi-Fi disarankan?
Jika ponsel menggunakan SIM/eSIM seluler untuk internet, memasang eSIM Anda sendiri dapat menonaktifkan SIM/eSIM saat ini yang digunakan untuk koneksi. Ponsel dapat kehilangan internet dan menjadi tidak dapat diakses.
Berapa banyak profil eSIM yang dapat disimpan di ponsel?
Ponsel dapat menyimpan hingga 10 profil eSIM di memori. Jika batas itu tercapai, eSIM baru mungkin tidak dapat ditambahkan hingga profil lama dihapus.
Berapa banyak profil SIM/eSIM yang dapat berjalan secara bersamaan?
Hanya 2 profil SIM/eSIM yang dapat aktif secara bersamaan.
Model mana yang terbaik untuk dua profil SIM/eSIM sekaligus?
Perangkat Samsung seri S adalah yang disarankan untuk menggunakan dua profil SIM/eSIM secara paralel.
Apa yang harus saya lakukan setelah mengunggah kode QR ke ponsel?
Mulai ulang perangkat agar gambar kode QR muncul di galeri.
Bisakah saya memasang eSIM secara manual?
Ya. Jika penyedia Anda memberikan SM-DP+ Address dan Activation Code, gunakan konfigurasi manual dari SIM Manager.