スクロールの方法
マウスホイールによるスクロールには対応していません。スクロールするには次のようにします。
- 1画面上でマウスの左ボタンを押したままにします。
- 2マウスを上下に動かします。
- 3ボタンを離します。
指で端末の画面を動かすのと同じように動作します。
テキスト入力ができない場合
入力欄の中をクリックし、カーソルが表示されることを確認してください。入力できない場合は、クリップボードからテキストを貼り付けてみてください。
操作がまったくできない場合
クリック、文字入力、画面操作がまったくできない場合は、DroidDeskのサポートに連絡してください。多くの場合、端末のリモートアクセスアプリでInput Controlが無効になっていることが原因です。これはユーザー側で手動では解決できません。
端末の再起動やパスワードの更新では、通常この問題は解決しません。直接サポートに連絡してください。
サポートに送るもの
- Device ID
- RustDesk ID
- スクリーンショットまたは短い動画
- うまくいかない内容の簡単な説明