eSIM можно установить только на устройствах с меткой eSIM Allowed.
Перед арендой устройства убедитесь, что выбранный телефон поддерживает eSIM и что eSIM доступна на вашем тарифе.
Доступность eSIM по тарифам
Важно: выбирайте подходящее устройство для eSIM
Если планируете установить собственную eSIM — рекомендуем выбирать устройство, подключённое по Wi-Fi. Это поможет избежать потери связи с телефоном во время настройки eSIM.
Если телефон выходит в интернет через мобильную SIM/eSIM, установка вашей eSIM может отключить текущую SIM/eSIM, обеспечивающую подключение устройства. В этом случае телефон может потерять доступ в интернет и стать недоступным.
Ограничения eSIM
- в памяти телефона может храниться до 10 профилей eSIM
- одновременно активными могут быть только 2 профиля SIM/eSIM
- для параллельного использования двух профилей SIM/eSIM рекомендуем устройства Samsung S-серии
- на Samsung A-серии и других моделях, кроме S, установка вашей eSIM может отключить текущую SIM/eSIM, используемую для интернета
Для лучшего результата
- выбирайте устройство с меткой eSIM Allowed
- выбирайте устройство с подключением по Wi-Fi, если хотите избежать потери связи
- выбирайте Samsung S-серию, если нужно держать два профиля SIM/eSIM активными одновременно
- если на телефоне уже хранится 10 профилей eSIM, новый профиль не получится добавить, пока не будет удалён старый
Как установить eSIM
Обычно eSIM добавляется через настройки Android:
Установить eSIM можно двумя способами:
- По QR-коду
- Вручную через SIM Manager
Установка по QR-коду
Если устанавливаете eSIM по QR-коду:
- 1Загрузите изображение QR-кода на телефон.
- 2Перезагрузите устройство.
- 3После перезагрузки изображение QR-кода должно появиться в галерее.
- 4Откройте
SIM Manager → Add eSIM. - 5Выберите установку по QR-коду и укажите изображение QR-кода из галереи.
Ручная настройка
Если ваш eSIM-провайдер выдаёт параметры для ручной активации — используйте ручную настройку в SIM Manager.
Могут понадобиться:
- SM-DP+ Address
- Activation Code
- Confirmation Code, если требуется
Если eSIM не устанавливается
Напишите в поддержку и пришлите:
- Device ID
- ваш тариф аренды
- скриншот ошибки
- название eSIM-провайдера
- страну или регион eSIM
Частые вопросы
eSIM доступна на всех устройствах?
Нет. eSIM доступна только на устройствах с меткой eSIM Allowed.
Можно ли установить eSIM на тарифе «1 час» или «3 часа»?
Нет. Установка eSIM на тарифах «1 час» и «3 часа» недоступна.
Можно ли установить eSIM на тарифе «1 день»?
Да, но только при оплаченной дополнительной опции eSIM.
Можно ли установить eSIM на тарифе «1 неделя»?
Да, если у устройства есть метка eSIM Allowed.
Какое устройство выбрать для eSIM?
Если планируете установить собственную eSIM — рекомендуем выбирать устройство, подключённое по Wi-Fi.
Почему рекомендуется Wi-Fi?
Если телефон выходит в интернет через мобильную SIM/eSIM, установка вашей eSIM может отключить текущую SIM/eSIM, используемую для подключения. Телефон может потерять интернет и стать недоступным.
Сколько профилей eSIM можно хранить на телефоне?
В памяти телефона может храниться до 10 профилей eSIM. При достижении лимита новый профиль не получится добавить, пока не будет удалён старый.
Сколько профилей SIM/eSIM могут работать одновременно?
Одновременно активными могут быть только 2 профиля SIM/eSIM.
Какие модели лучше для двух профилей SIM/eSIM одновременно?
Для параллельного использования двух профилей SIM/eSIM рекомендуем устройства Samsung S-серии.
Что делать после загрузки QR-кода на телефон?
Перезагрузите устройство, чтобы изображение QR-кода появилось в галерее.
Можно ли установить eSIM вручную?
Да. Если ваш провайдер выдал SM-DP+ Address и Activation Code — используйте ручную настройку через SIM Manager.