Подключите Wi-Fi до активации eSIM
Сделайте это в первую очередь — иначе вы можете потерять доступ к телефону.
- 1Подключите телефон к сети Wi-Fi и сохраните её.
- 2Откройте настройки этой сети и включите автоматическое переподключение, чтобы телефон сам возвращался в сеть.
При активации eSIM телефон перезагружается, а на новой eSIM может ещё не быть активного тарифа с интернетом. Без сохранённой сети Wi-Fi с автоподключением устройство включится без связи, и вы потеряете к нему удалённый доступ.
Видео-инструкция
eSIM можно установить только на устройствах с меткой Bring Your Own eSIM.
Перед арендой устройства убедитесь, что выбранный телефон поддерживает eSIM и что eSIM доступна на вашем тарифе.
Доступность eSIM по тарифам
Важно: выбирайте подходящее устройство для eSIM
Если планируете установить собственную eSIM — рекомендуем выбирать устройство, подключённое по Wi-Fi. Это поможет избежать потери связи с телефоном во время настройки eSIM.
Если телефон выходит в интернет через мобильную SIM/eSIM, установка вашей eSIM может отключить текущую SIM/eSIM, обеспечивающую подключение устройства. В этом случае телефон может потерять доступ в интернет и стать недоступным.
Ограничения eSIM
- в памяти телефона может храниться до 10 профилей eSIM
- одновременно активными могут быть только 2 профиля SIM/eSIM
- для параллельного использования двух профилей SIM/eSIM рекомендуем устройства Samsung S-серии
- на Samsung A-серии и других моделях, кроме S, установка вашей eSIM может отключить текущую SIM/eSIM, используемую для интернета
Для лучшего результата
- выбирайте устройство с меткой Bring Your Own eSIM
- выбирайте устройство с подключением по Wi-Fi, если хотите избежать потери связи
- выбирайте Samsung S-серию, если нужно держать два профиля SIM/eSIM активными одновременно
- если на телефоне уже хранится 10 профилей eSIM, новый профиль не получится добавить, пока не будет удалён старый
Как установить eSIM
Обычно eSIM добавляется через настройки Android:
Установить eSIM можно двумя способами:
- По QR-коду
- Вручную через SIM Manager
Установка по QR-коду
Если устанавливаете eSIM по QR-коду:
- 1Загрузите изображение QR-кода на телефон.
- 2Перезагрузите устройство.
- 3После перезагрузки изображение QR-кода должно появиться в галерее.
- 4Откройте
SIM Manager → Add eSIM. - 5Выберите установку по QR-коду и укажите изображение QR-кода из галереи.
Ручная настройка
Если ваш eSIM-провайдер выдаёт параметры для ручной активации — используйте ручную настройку в SIM Manager.
Могут понадобиться:
- SM-DP+ Address
- Activation Code
- Confirmation Code, если требуется
Если eSIM не устанавливается
Напишите в поддержку и пришлите:
- Device ID
- ваш тариф аренды
- скриншот ошибки
- название eSIM-провайдера
- страну или регион eSIM
Частые вопросы
eSIM доступна на всех устройствах?
Нет. eSIM доступна только на устройствах с меткой Bring Your Own eSIM.
Можно ли установить eSIM на тарифе «1 час»?
Нет. Установка eSIM на тарифе «1 час» недоступна.
Можно ли установить eSIM на тарифе «3 часа» или «1 день»?
Да, но только при оплаченной дополнительной опции eSIM.
Можно ли установить eSIM на тарифе «1 неделя»?
Да, если у устройства есть метка Bring Your Own eSIM.
Какое устройство выбрать для eSIM?
Если планируете установить собственную eSIM — рекомендуем выбирать устройство, подключённое по Wi-Fi.
Почему рекомендуется Wi-Fi?
Если телефон выходит в интернет через мобильную SIM/eSIM, установка вашей eSIM может отключить текущую SIM/eSIM, используемую для подключения. Телефон может потерять интернет и стать недоступным.
Сколько профилей eSIM можно хранить на телефоне?
В памяти телефона может храниться до 10 профилей eSIM. При достижении лимита новый профиль не получится добавить, пока не будет удалён старый.
Сколько профилей SIM/eSIM могут работать одновременно?
Одновременно активными могут быть только 2 профиля SIM/eSIM.
Какие модели лучше для двух профилей SIM/eSIM одновременно?
Для параллельного использования двух профилей SIM/eSIM рекомендуем устройства Samsung S-серии.
Что делать после загрузки QR-кода на телефон?
Перезагрузите устройство, чтобы изображение QR-кода появилось в галерее.
Можно ли установить eSIM вручную?
Да. Если ваш провайдер выдал SM-DP+ Address и Activation Code — используйте ручную настройку через SIM Manager.