Comment faire défiler
Le défilement avec la molette de la souris n'est pas pris en charge. Pour faire défiler :
- 1Maintenez le bouton gauche de la souris enfoncé sur l'écran.
- 2Déplacez la souris vers le haut ou vers le bas.
- 3Relâchez le bouton.
Cela fonctionne comme lorsque vous faites glisser l'écran du téléphone avec le doigt.
Si la saisie de texte ne fonctionne pas
Cliquez dans le champ de saisie et assurez-vous que le curseur apparaît. Si vous ne pouvez pas écrire, essayez de coller le texte depuis le presse-papiers.
Si le contrôle ne fonctionne pas du tout
Si les clics, la saisie et le contrôle de l'écran ne fonctionnent pas du tout, contactez le support DroidDesk. Il est probable qu'Input Control soit désactivé dans l'application d'accès à distance du téléphone. L'utilisateur ne peut pas résoudre ce problème manuellement.
Redémarrer l'appareil ou actualiser le mot de passe ne résout généralement pas ce problème. Contactez directement le support.
Que envoyer au support
- Device ID
- RustDesk ID
- une capture d'écran ou une courte vidéo
- une brève description de ce qui ne fonctionne pas