Как прокручивать
Прокрутка колесом мыши не поддерживается. Чтобы прокрутить экран:
- 1Зажмите левую кнопку мыши на экране.
- 2Двигайте мышь вверх или вниз.
- 3Отпустите кнопку.
Это работает так же, как движение по экрану телефона пальцем.
Если не работает ввод текста
Кликните внутри поля ввода и убедитесь, что появился курсор. Если набор не работает, попробуйте вставить текст из буфера обмена.
Если управление не работает совсем
Если клики, ввод текста и управление экраном вообще не работают, обратитесь в поддержку DroidDesk. Скорее всего, в приложении удалённого доступа на телефоне отключён Input Control. Пользователь не может исправить это самостоятельно.
Перезагрузка устройства или обновление пароля обычно не помогают. Обратитесь в поддержку напрямую.
Что прислать в поддержку
- Device ID
- RustDesk ID
- скриншот или короткое видео
- краткое описание того, что не работает