可以。如果所选设备支持续期选项,您就可以续期租用。
目前自动续期仅适用于最初购买的同一套餐。例如,如果您租用了 1 天,在续期可用的情况下您可以再续期 1 天。
如何续期
如果支持续期,您会看到续期按钮出现在:
设备连接页面
Active Sessions 页面
选择需要追加的时间并完成付款。付款成功后,租用计时器会相应更新。
续期时可以更换套餐吗?
不能自动完成。如果您希望更换套餐,例如从 1 天 改为 1 周,需通过客服手动处理。
请联系客服并提供:
- Device ID
- 您当前的套餐
- 您想切换到的套餐
- 希望追加的时长
什么时候续期?
请在计时器到期前续期。如果租用时间结束,对设备的访问可能会被关闭,设备也可能开始为下一次会话做准备。
续期不可用的原因
设备已被另一位用户预订
设备变得不可用
所选套餐不支持续期
设备正在维护
续期功能临时被关闭
如果续期不可用
如果您看不到续期按钮,可以:
- 1选择其他可用设备。
- 2开始新的租用。
- 3联系客服。
重要提示
DroidDesk 不保证每一次租用都可以续期。如果您需要更长时间或更高权限,建议提前选择合适的套餐,例如 1 天 或 1 周。
何时联系客服
出现以下情况时请联系客服:
- 您希望在续期时更换套餐
- 您看不到续期按钮
- 付款已完成但时间未增加
- 续期过程中设备变得不可用
- 您不确定该选哪种套餐
请提供:
- Device ID
- RustDesk ID
- 您当前的套餐
- 您想要的套餐
- 希望追加的时长
- 问题截图(如有)
常见问题
可以续期吗?
可以,前提是所选设备支持续期。
可以自动续期到其他套餐吗?
不可以。自动续期仅支持最初购买的同一套餐。
可以从 1 天换到 1 周吗?
可以,但只能通过客服手动处理,且需所选设备支持。
续期按钮在哪里?
在设备连接页面或 Active Sessions 中,前提是该选项可用。
什么时候应该续期?
在计时器到期之前。
为什么我看不到续期按钮?
设备可能不可续期、已被其他用户预订,或者续期功能被临时关闭。
如果我需要换套餐怎么办?
请联系客服并提供您的 Device ID、当前套餐以及想要切换到的套餐。