نعم، يمكنك تمديد إيجارك إذا كان ذلك الخيار متاحًا للجهاز المختار.
في الوقت الحالي، يتوفّر التمديد التلقائي فقط لنفس الخطة التي اشتُريت في الأصل. فمثلًا، إذا استأجرت جهازًا لمدة يوم واحد، فيمكنك تمديده يوم واحد إضافيًا، إن كان التمديد متاحًا.
كيفية تمديد إيجارك
إذا كان التمديد متاحًا، فسترى زر التمديد:
حدّد الوقت الإضافي وأكمِل الدفع. وبعد نجاح الدفع، سيتحدّث مؤقّت الإيجار.
هل يمكنني تغيير الخطة عند التمديد؟
ليس تلقائيًا. إذا أردت تغيير الخطة، مثلًا من يوم واحد إلى أسبوع واحد، فيجب القيام بذلك يدويًا عبر الدعم.
تواصل مع الدعم وأرسِل:
- Device ID
- خطتك الحالية
- الخطة التي تريد الانتقال إليها
- مقدار الوقت الذي تريد إضافته
متى ينبغي أن أمدّد؟
مدّد إيجارك قبل انتهاء المؤقّت. فإذا انتهى وقت الإيجار، فقد يُغلَق الوصول إلى الجهاز وقد يبدأ الجهاز في التجهيز للجلسة التالية.
لماذا قد يكون التمديد غير متاح
ماذا أفعل إذا لم يكن التمديد متاحًا؟
إذا لم ترَ زر التمديد، فيمكنك:
- 1اختيار جهاز آخر متاح.
- 2بدء إيجار جديد.
- 3التواصل مع الدعم.
مهم
لا يضمن DroidDesk إمكانية تمديد جميع عمليات الإيجار. فإذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت أو مستوى وصول أعلى، فننصحك باختيار الخطة المناسبة مسبقًا، مثل يوم واحد أو أسبوع واحد.
متى تتواصل مع الدعم
تواصل مع الدعم إذا:
- تريد تغيير الخطة عند التمديد
- لا ترى زر التمديد
- اكتمل الدفع لكن لم يُضَف الوقت
- أصبح الجهاز غير متاح أثناء التمديد
- لست متأكدًا من الخطة التي تختارها
أرسِل:
- Device ID
- RustDesk ID
- خطتك الحالية
- الخطة التي تريدها
- مقدار الوقت الذي تريد إضافته
- لقطة شاشة للمشكلة، إن كانت متاحة
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تمديد إيجاري؟
نعم، إذا كان التمديد متاحًا للجهاز المختار.
هل يمكنني التمديد تلقائيًا إلى خطة مختلفة؟
لا. يتوفّر التمديد التلقائي فقط لنفس الخطة التي اشتُريت في الأصل.
هل يمكنني التغيير من يوم واحد إلى أسبوع واحد؟
نعم، لكن فقط يدويًا عبر الدعم، إن كان ذلك ممكنًا للجهاز المختار.
أين يوجد زر التمديد؟
في صفحة اتصال الجهاز أو في Active Sessions، إن كان الخيار متاحًا.
متى ينبغي أن أمدّد إيجاري؟
قبل انتهاء المؤقّت.
لماذا لا أرى زر التمديد؟
قد يكون الجهاز غير متاح للتمديد، أو محجوزًا من مستخدم آخر، أو قد يكون التمديد مُعطَّلًا مؤقتًا.
ماذا ينبغي أن أفعل إذا احتجت إلى تغيير الخطة؟
تواصل مع الدعم وأرسِل Device ID الخاص بك، وخطتك الحالية، والخطة التي تريد الانتقال إليها.