لكل عملية إيجار في DroidDesk مدة ثابتة حسب الخطة المختارة. ويبدأ وقت الإيجار عندما يصبح الهاتف جاهزًا، بعد نحو 2–4 دقائق من الدفع.
متى يبدأ وقت الإيجار
يبدأ مؤقّت الإيجار بمجرد أن يصبح الهاتف جاهزًا (بعد نحو 2–4 دقائق من إتمام الدفع بنجاح). ويتناقص وقتك المدفوع حتى لو لم تتصل بالجهاز بعد.
قبل الدفع، ننصحك بأن:
- تثبّت عميل سطح المكتب RustDesk الاختياري إذا كنت تنوي استخدامه (لا يحتاج Web App إلى أي تثبيت)
- تراجع الخطة المختارة
- تتأكّد من أن الجهاز يناسب مهمتك
- تجهّز حساباتك وأي شيء آخر تحتاجه للعمل
أين ترى الوقت المتبقّي
يمكنك رؤية وقت الإيجار المتبقّي:
عند انتهاء المؤقّت، يُغلَق الوصول إلى الجهاز.
ماذا يحدث عند انتهاء الوقت
عند انتهاء وقت إيجارك:
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت، فمدّد إيجارك قبل انتهاء المؤقّت، إن كان ذلك الخيار متاحًا.
إذا انقطع اتصالك أثناء الإيجار
إذا فقدت الاتصال أو أغلقت الجلسة عن بُعد، فإن المؤقّت لا يتوقّف. ويستمر الإيجار حتى ينتهي الوقت المدفوع.
لإعادة الاتصال، انقر على Refresh Password واستخدم كلمة المرور الجديدة لمرة واحدة.
إذا فقدت وقتًا بسبب مشكلة في الجهاز
إذا أصبح الجهاز غير قابل للوصول بسبب مشكلة من جانب الجهاز، فتواصل مع الدعم. أرسِل:
- Device ID
- RustDesk ID
- لقطة شاشة للمشكلة
- خطة إيجارك
- الوقت التقريبي الذي بدأت فيه المشكلة
مهم
بما أن المؤقّت يبدأ بمجرد أن يصبح الهاتف جاهزًا، جهّز كل شيء قبل بدء الإيجار.
قبل الدفع، تأكّد من أن:
- الجهاز يناسب مهمتك
- الخطة المختارة تتضمن الميزات التي تحتاجها
- عميل سطح المكتب RustDesk مثبَّت، إذا كنت تنوي استخدامه بدلًا من Web App
- اتصالك بالإنترنت مستقر
الأسئلة الشائعة
متى يبدأ وقت الإيجار؟
عندما يصبح الهاتف جاهزًا، بعد نحو 2–4 دقائق من إتمام الدفع بنجاح.
هل يتوقّف المؤقّت إذا لم أتصل بعد؟
لا. يبدأ المؤقّت بعد الدفع ويستمر حتى ينتهي الوقت المدفوع.
أين يمكنني رؤية الوقت المتبقّي؟
في صفحة اتصال الجهاز أو في صفحة Active Sessions.
هل يتوقّف المؤقّت إذا انقطع اتصالي؟
لا. يستمر المؤقّت طالما أن الإيجار نشط.
ماذا يحدث عند انتهاء المؤقّت؟
يُغلَق الوصول إلى الجهاز وتتوقّف الجلسة عن بُعد.
هل يمكنني إعادة الاتصال أثناء الإيجار؟
نعم. إذا لم تعمل كلمة المرور السابقة، فانقر على Refresh Password واستخدم كلمة المرور الجديدة.
وماذا لو كان الجهاز غير متاح؟
تواصل مع الدعم وأرسِل Device ID، وRustDesk ID، ولقطة شاشة، والوقت التقريبي الذي بدأت فيه المشكلة.