Cada alquiler de DroidDesk tiene una duración fija según el plan seleccionado. El tiempo de alquiler empieza inmediatamente después del pago.
Cuándo empieza el tiempo del alquiler
El temporizador del alquiler empieza justo después de que el pago se realice correctamente. Esto significa que tu tiempo pagado empieza a descontar aunque todavía no te hayas conectado al dispositivo.
Antes del pago, te recomendamos que:
- instales el cliente de escritorio RustDesk
- revises el plan seleccionado
- te asegures de que el dispositivo se adapta a tu tarea
- prepares tus cuentas y cualquier otra cosa que necesites para trabajar
Dónde ver el tiempo restante
Puedes ver el tiempo de alquiler restante:
Cuando el temporizador expira, se cierra el acceso al dispositivo.
Qué ocurre cuando expira el tiempo
Cuando termina tu tiempo de alquiler:
Si necesitas más tiempo, extiende tu alquiler antes de que el temporizador expire, si esa opción está disponible.
Si te desconectas durante el alquiler
Si pierdes la conexión o cierras la sesión remota, el temporizador no se detiene. El alquiler continúa hasta que expira el tiempo pagado.
Para reconectarte, haz clic en Refresh Password y usa la nueva contraseña de un solo uso.
Si pierdes tiempo por un problema del dispositivo
Si el dispositivo queda inaccesible por un problema del lado del dispositivo, contacta con soporte. Envía:
- Device ID
- RustDesk ID
- captura de pantalla del problema
- tu plan de alquiler
- hora aproximada en que comenzó el problema
Importante
Como el temporizador empieza inmediatamente después del pago, prepara todo antes de iniciar el alquiler.
Antes de pagar, asegúrate de que:
- el dispositivo se adapta a tu tarea
- el plan seleccionado incluye las funciones que necesitas
- el cliente de escritorio RustDesk está instalado
- tu conexión a internet es estable
Preguntas frecuentes
¿Cuándo empieza el tiempo del alquiler?
Inmediatamente después de que el pago se realice correctamente.
¿El temporizador se detiene si aún no me he conectado?
No. El temporizador empieza tras el pago y continúa hasta que expira el tiempo pagado.
¿Dónde puedo ver el tiempo restante?
En la página de conexión del dispositivo o en la página Active Sessions.
¿El temporizador se detiene si me desconecto?
No. El temporizador continúa mientras el alquiler está activo.
¿Qué ocurre cuando el temporizador expira?
Se cierra el acceso al dispositivo y la sesión remota se detiene.
¿Puedo reconectarme durante el alquiler?
Sí. Si la contraseña anterior no funciona, haz clic en Refresh Password y usa la nueva contraseña.
¿Y si el dispositivo estuvo no disponible?
Contacta con soporte y envía Device ID, RustDesk ID, captura de pantalla y la hora aproximada en que comenzó el problema.