はい。選んだ端末でそのオプションが利用できる場合は、レンタルを延長できます。

現時点では、自動延長は元々購入したのと同じプランでのみ利用できます。例えば、端末を 1日でレンタルした場合、延長が利用できるなら、さらに 1日延長できます。

延長が利用できる場合は、延長ボタンが次の場所に表示されます。

端末の接続ページ

Active Sessionsのページ

追加する時間を選び、支払いを完了します。支払いが成功すると、レンタルのタイマーが更新されます。

自動ではできません。プランを変更したい場合、例えば 1日から 1週間 への変更は、サポートを通じて手動で行う必要があります。

サポートに連絡し、次の情報をお送りください。

タイマーが切れる前にレンタルを延長してください。レンタル時間が終了すると、端末へのアクセスが終了し、端末が次のセッションに向けて準備を始めることがあります。

端末がすでに別のユーザーに予約されている

端末が利用できなくなる

選択したプランが延長できない

端末がメンテナンス中である

延長が一時的に無効になっている

延長ボタンが表示されない場合は、次のことができます。

DroidDeskは、すべてのレンタルが延長できることを保証しません。さらに時間や高いアクセスレベルが必要な場合は、1日や 1週間 など、あらかじめ適切なプランを選ぶことをおすすめします。

次の場合はサポートに連絡してください。

次の情報をお送りください。

レンタルを延長できますか？

はい。選んだ端末で延長が利用できる場合は可能です。

自動で別のプランに延長できますか？

いいえ。自動延長は元々購入したのと同じプランでのみ利用できます。

1日から1週間に変更できますか？

はい。ただし選んだ端末で可能な場合に、サポートを通じて手動でのみ行えます。

延長ボタンはどこにありますか？

オプションが利用できる場合、端末の接続ページまたは Active Sessions にあります。

いつレンタルを延長すればよいですか？

タイマーが切れる前です。

なぜ延長ボタンが表示されないのですか？

端末が延長に対応していない、別のユーザーに予約されている、または延長が一時的に無効になっている可能性があります。

プランを変更する必要がある場合はどうすればよいですか？

サポートに連絡し、Device ID、現在のプラン、変更したいプランをお送りください。