Có, bạn có thể gia hạn lần thuê nếu tùy chọn đó có sẵn cho thiết bị đã chọn.
Hiện tại, việc gia hạn tự động chỉ có sẵn cho cùng một gói đã mua ban đầu. Ví dụ, nếu bạn đã thuê một thiết bị trong 1 ngày, bạn có thể gia hạn thêm 1 ngày nữa, nếu việc gia hạn có sẵn.
Cách gia hạn lần thuê của bạn
Nếu việc gia hạn có sẵn, bạn sẽ thấy nút gia hạn:
Chọn thời gian bổ sung và hoàn tất thanh toán. Sau khi thanh toán thành công, bộ đếm thời gian thuê sẽ được cập nhật.
Tôi có thể đổi gói khi gia hạn không?
Không tự động được. Nếu bạn muốn đổi gói, ví dụ từ 1 ngày sang 1 tuần, việc đó phải được thực hiện thủ công thông qua bộ phận hỗ trợ.
Hãy liên hệ hỗ trợ và gửi:
- Device ID
- gói hiện tại của bạn
- gói bạn muốn chuyển sang
- bạn muốn thêm bao nhiêu thời gian
Khi nào tôi nên gia hạn?
Hãy gia hạn lần thuê trước khi bộ đếm thời gian hết hạn. Nếu thời gian thuê kết thúc, quyền truy cập vào thiết bị có thể bị đóng và thiết bị có thể bắt đầu được chuẩn bị cho phiên tiếp theo.
Vì sao việc gia hạn có thể không khả dụng
Tôi phải làm gì nếu việc gia hạn không khả dụng?
Nếu bạn không thấy nút gia hạn, bạn có thể:
- 1Chọn một thiết bị khác có sẵn.
- 2Bắt đầu một lần thuê mới.
- 3Liên hệ hỗ trợ.
Quan trọng
DroidDesk không đảm bảo rằng mọi lần thuê đều có thể gia hạn. Nếu bạn cần thêm thời gian hoặc mức truy cập cao hơn, chúng tôi khuyên bạn nên chọn gói phù hợp từ trước, chẳng hạn như 1 ngày hoặc 1 tuần.
Khi nào cần liên hệ hỗ trợ
Hãy liên hệ hỗ trợ nếu:
- bạn muốn đổi gói khi gia hạn
- bạn không thấy nút gia hạn
- thanh toán đã hoàn tất nhưng thời gian không được thêm vào
- thiết bị trở nên không khả dụng trong khi gia hạn
- bạn không chắc nên chọn gói nào
Gửi:
- Device ID
- RustDesk ID
- gói hiện tại của bạn
- gói bạn muốn
- bạn muốn thêm bao nhiêu thời gian
- ảnh chụp màn hình sự cố, nếu có
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể gia hạn lần thuê không?
Có, nếu việc gia hạn có sẵn cho thiết bị đã chọn.
Tôi có thể gia hạn tự động sang một gói khác không?
Không. Việc gia hạn tự động chỉ có sẵn cho cùng một gói đã mua ban đầu.
Tôi có thể chuyển từ 1 ngày sang 1 tuần không?
Có, nhưng chỉ thủ công thông qua bộ phận hỗ trợ, nếu có thể đối với thiết bị đã chọn.
Nút gia hạn ở đâu?
Trên trang kết nối của thiết bị hoặc trong Active Sessions, nếu tùy chọn có sẵn.
Khi nào tôi nên gia hạn lần thuê?
Trước khi bộ đếm thời gian hết hạn.
Vì sao tôi không thấy nút gia hạn?
Thiết bị có thể không khả dụng để gia hạn, đã được người dùng khác đặt trước hoặc việc gia hạn có thể tạm thời bị tắt.
Tôi phải làm gì nếu tôi cần đổi gói?
Hãy liên hệ hỗ trợ và gửi Device ID, gói hiện tại và gói bạn muốn chuyển sang.