Cada aluguel da DroidDesk tem uma duração fixa conforme o plano selecionado. O tempo de aluguel começa imediatamente após o pagamento.
Quando o tempo de aluguel começa
O cronômetro do aluguel começa logo após o pagamento ser concluído com sucesso. Isso significa que o seu tempo pago começa a contar mesmo que você ainda não tenha se conectado ao dispositivo.
Antes do pagamento, recomendamos que você:
- instale o cliente de desktop RustDesk
- verifique o plano selecionado
- confirme que o dispositivo se adapta à sua tarefa
- prepare as suas contas e qualquer outra coisa de que precise para trabalhar
Onde ver o tempo restante
Você pode ver o tempo de aluguel restante:
Quando o cronômetro expira, o acesso ao dispositivo é encerrado.
O que acontece quando o tempo expira
Quando o seu tempo de aluguel termina:
Se você precisa de mais tempo, estenda o seu aluguel antes que o cronômetro expire, se essa opção estiver disponível.
Se você se desconectar durante o aluguel
Se você perder a conexão ou encerrar a sessão remota, o cronômetro não para. O aluguel continua até que o tempo pago expire.
Para se reconectar, clique em Refresh Password e use a nova senha de uso único.
Se você perder tempo por causa de um problema do dispositivo
Se o dispositivo ficar inacessível por um problema do lado do dispositivo, entre em contato com o suporte. Envie:
- Device ID
- RustDesk ID
- captura de tela do problema
- seu plano de aluguel
- horário aproximado em que o problema começou
Importante
Como o cronômetro começa imediatamente após o pagamento, prepare tudo antes de iniciar o aluguel.
Antes de pagar, confirme que:
- o dispositivo se adapta à sua tarefa
- o plano selecionado inclui os recursos de que você precisa
- o cliente de desktop RustDesk está instalado
- a sua conexão com a internet é estável
Perguntas frequentes
Quando o tempo de aluguel começa?
Imediatamente após o pagamento ser concluído com sucesso.
O cronômetro para se eu ainda não me conectei?
Não. O cronômetro começa após o pagamento e continua até que o tempo pago expire.
Onde posso ver o tempo restante?
Na página de conexão do dispositivo ou na página Active Sessions.
O cronômetro para se eu me desconectar?
Não. O cronômetro continua enquanto o aluguel está ativo.
O que acontece quando o cronômetro expira?
O acesso ao dispositivo é encerrado e a sessão remota é interrompida.
Posso me reconectar durante o aluguel?
Sim. Se a senha anterior não funcionar, clique em Refresh Password e use a nova senha.
E se o dispositivo esteve indisponível?
Entre em contato com o suporte e envie Device ID, RustDesk ID, captura de tela e o horário aproximado em que o problema começou.