У каждой аренды DroidDesk есть фиксированная длительность, зависящая от выбранного тарифа. Время аренды стартует сразу после оплаты.
Когда стартует время аренды
Таймер аренды запускается сразу после успешной оплаты. Это значит, что оплаченное время начинает идти, даже если вы ещё не подключились к устройству.
До оплаты мы рекомендуем:
- установить десктопный клиент RustDesk
- проверить выбранный тариф
- убедиться, что устройство подходит под вашу задачу
- подготовить аккаунты и всё остальное, что нужно для работы
Где посмотреть оставшееся время
Оставшееся время аренды можно увидеть:
Когда таймер истекает, доступ к устройству закрывается.
Что происходит, когда время заканчивается
Когда время аренды истекает:
Если нужно больше времени — продлите аренду до истечения таймера, когда такая опция доступна.
Если вы отключились во время аренды
Если вы потеряли соединение или закрыли удалённую сессию, таймер не останавливается. Аренда продолжается до тех пор, пока оплаченное время не истечёт.
Чтобы переподключиться, нажмите Refresh Password и используйте новый одноразовый пароль.
Если вы потеряли время из-за проблемы с устройством
Если устройство стало недоступно из-за неполадки на стороне устройства — свяжитесь со службой поддержки. Пожалуйста, пришлите:
- Device ID
- RustDesk ID
- скриншот проблемы
- ваш тариф аренды
- примерное время, когда возникла проблема
Важно
Поскольку таймер запускается сразу после оплаты, подготовьте всё необходимое до старта аренды.
Перед оплатой убедитесь, что:
- устройство подходит под вашу задачу
- выбранный тариф включает нужные вам функции
- десктопный клиент RustDesk установлен
- интернет-соединение стабильно
Частые вопросы
Когда стартует время аренды?
Сразу после успешной оплаты.
Останавливается ли таймер, если я ещё не подключился?
Нет. Таймер запускается после оплаты и идёт до тех пор, пока оплаченное время не истечёт.
Где увидеть оставшееся время?
На странице подключения к устройству или на странице Active Sessions.
Останавливается ли таймер, если я отключусь?
Нет. Таймер продолжает идти, пока аренда активна.
Что произойдёт, когда таймер истечёт?
Доступ к устройству закроется, а удалённая сессия остановится.
Можно ли переподключиться во время аренды?
Да. Если старый пароль не работает — нажмите Refresh Password и используйте новый пароль.
Что делать, если устройство было недоступно?
Свяжитесь со службой поддержки и пришлите Device ID, RustDesk ID, скриншот и примерное время начала проблемы.